Risolvi gli errori che si possono verificare quando effettui l’accesso all’account Adobe con Facebook, Google o Apple (accesso social). Show
Desideri accedere in modo più semplice? Utilizza l’app Adobe Account Access per accedere in modo sicuro senza bisogno della password. Impossibile accedere all’account Adobe con account social | L’accesso all’account social non è più disponibileIn precedenza riuscivi ad accedere all’account Adobe con Facebook, Google o Apple (account social). Ora non riesci ad effettuare l’accesso con l’account social o non hai più accesso all’account social. SoluzioneAccedi con l’indirizzo e-mail Adobe associato al tuo account social e alla tua password. Non hai configurato la password del tuo account Adobe? Segui questa procedura per configurare la password se hai aggiunto il tuo numero di cellulare o l’indirizzo e-mail alternativo al tuo account Adobe.
Questo errore viene visualizzato se hai scelto di accedere al tuo account Adobe con Facebook e quindi hai selezionato Annulla invece di Continua come <il tuo nome> (vedi immagine in basso a destra). SoluzioneNella pagina di accesso, seleziona Continua con Facebook, inserisci le tue credenziali Facebook e seleziona Continua come <il tuo nome>. Errore: “Non hai autorizzato l’app Facebook di Adobe”Seleziona “Continua come <il tuo nome>” invece di AnnullaÈ stato richiesto di riattivare l’account durante la creazione di un nuovo accountSe di recente hai eliminato un account Adobe collegato a un account social (ad esempio, un account Google, Apple o Facebook), non puoi creare un nuovo account Adobe con un altro account social che utilizza lo stesso indirizzo e-mail per 30 giorni. Durante questo periodo di 30 giorni, ti potrebbe essere richiesto di recuperare l’account Adobe eliminato. In alternativa, puoi contattare l’Assistenza clienti Adobe per la riattivazione dell’account. Messaggio: “Attiva app, siti web e giochi”Ricevi questo messaggio se hai disattivato l’impostazione che impedisce a Facebook di interagire con altre app. SoluzioneNella finestra del messaggio, seleziona Attiva. Segui quindi le istruzioni visualizzate sullo schermo. Il browser non viene aperto quando tenti di accedere tramite un’app AdobeIl browser non viene aperto quando tenti di accedere con il tuo account social tramite un’app Adobe. SoluzioneAccedi con l’indirizzo email associato al tuo account social e la password. Non hai configurato la password del tuo account Adobe? Segui i passaggi riportati di seguito:
Perché non riesco più a entrare su Facebook?Se continui a riscontrare problemi, prova a recuperare il tuo account: Accedi a facebook.com/login/identify e segui le istruzioni. Assicurati di usare un computer o un cellulare che hai precedentemente usato per accedere al tuo account Facebook. Consulta questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi di accesso.
Perché Facebook non riconosce il mio account?Se non riesci ad accedere all'account Facebook, ecco cosa puoi provare a fare. Vai alla pagina Trova il tuo account su facebook.com/login/identify e segui le istruzioni riportate. Assicurati di usare un computer o un cellulare che hai precedentemente usato per accedere al tuo account Facebook.
Come faccio a ripristinare il mio account Facebook?Puoi riattivare il tuo account Facebook in ogni momento effettuando di nuovo l'accesso a Facebook o utilizzando il tuo account Facebook per effettuare l'accesso a qualche altro sito. Ricorda che dovrai avere accesso all'indirizzo e-mail o al numero di cellulare che usi per accedere.
Quando Facebook ti blocca temporaneamente?Questa restrizione è temporanea.
Solitamente in caso di blocco Facebook ti invia una email di notifica per avvisarti della sospensione e per spiegarti le motivazioni del blocco avvenuto e il periodo di tempo della sospensione . Una volta trascorso il periodo di tempo il tuo account torna ad avere tutte le funzionalità.
|