Indice Dove inviare le lettera di reclamo di Telecom TIMPer individuare i recapiti (indirizzo, fax e pec) per inviare un reclamo telefonico a Telecom, è necessario distinguere come è strutturata la compagnia telefonica ed analizzare i vari servizi offerti. Si sottolinea fin da subito che Telecom Italia spa si è trasformata ed accorpata in TIM spa. Quindi oggi quando si parla di compagnia telefonica dobbiamo riferirci a TIM spa e non a Telecom Italia spa, sebbene nella prassi comune si faccia molta confusione. Ad oggi in internet, vi sono diversi siti riconducibili a Telecom (TIM): Navigando all’interno dei siti suddetti troverete (con alcune difficoltà) i recapiti, indirizzi e numeri fax necessari per inoltrare i reclami. Per semplificare la ricerca, si riportano nei paragrafi successivi i recapiti e numeri fax di TIM – Telecom. Nel caso in cui servono dei suggerimenti e linee-guida per scrivere il reclamo, vi segnalo questo articolo: come-scrivere-reclamo-prima-parteSe invece cercato un modulo o fac-simile per inviare un reclamo a TIM – Telecom, in questa pagina troverete tutte le indicazioni necessarie ed i moduli da scaricare:
Se avete dei dubbi e volete un nostro parere sommario gratuito sulla vostra situazione potete tranquillamente contattarci con il relativo:
Indirizzo nel caso di utenza fissa residenziale e businessNell’ipotesi di Telefonia FISSA, le condizioni contrattuali di Telecom – TIM prevedono che il reclamo debba essere inviato all’indirizzo indicato sul Conto TIM – Telecom Italia (volendo anche a mezzo fax o in via telematica). Testualmente si prevede che:
L’indirizzo sarà, in caso di utenti residenziali: Si segnala che il vecchio indirizzo era: Telecom Italia spaCasella Postale 21114100 AstiNumero Fax 800.000.187Se invece siete utenti business, ossia avete sottoscritto il contratto come professionisti o azienda, l’indirizzo sarà diverso: TIM S.p.AServizio Clienti BusinessCasella Postale 45600054, Fiumicino (ROMA)Numero Fax 800.000.191Anche in questo caso l’indirizzo è cambiato in quanto prima era: Telecom Italia spaServizio Clienti BusinessCasella Postale 21814100 AstiNumero Fax 800.000.191L’indirizzo pec (posta elettronica certificata) è rimasto invariato: Indirizzo nel caso di utenza mobileNel caso di telefonia MOBILE, TIM – Telecom prevede espressamente che il reclamo possa essere inviato, alternativamente: 1) tramite raccomandata (scelta preferibile) da spedire all’indirizzo riportato sul rendiconto telefonico (sostanzialmente quello suddetto) 2) oppure al seguente indirizzo per gli utenti residenziali: In precedenza l’indirizzo era il seguente, ad oggi, non più attivo: ABRAMO CUSTOMER CARE S.p.ACasella Postale 50088900 CrotoneIn caso di utenti business, è necessario utilizzare lo stesso recapito previsto per la telefonia fissa: Telecom Italia spaServizio Clienti BusinessCasella Postale 21814100 AstiNumero Fax 800.000.191Si sottolinea che, ad oggi, anche laddove il reclamo venisse inviato ad un vecchio recapito o ad un indirizzo non specifico (es utente residenziale invia reclamo al servizio clienti business), la segnalazione verrà comunque gestita e trasferita al reparto di competenza. Numeri del call Center di TIM TelecomSe volete contattare il call-center i recapiti sono i seguenti:
Il call center è attivo 7 giorni su 7. Il reparto commerciale ed amministrativo è attivo dalle 7:00 alle 22:30. Invece l’assistenza tecnica sulla linea telefonica e sulla linea internet è sempre attiva, 24 ore su 24. Altri numeri verdi utili sono:
Per trovare il negozio TIM più vicino ed avere relativa assistenza, puoi utilizzare il seguente link di ricerca:
Indirizzo della sede legale di TIM TelecomSe invece abbiamo bisogno dell’indirizzo della sede legale della società, allora dobbiamo scrivere il seguente recapito: TIM S.p.a.Sede Legale Via Gaetano Negri, n. 1 20123, Milano (MI) La vecchia sede legale era invece nel seguente indirizzo: Telecom Italia spaSede Legale Piazza degli Affari n. 2 20123, Milano (MI) Appare opportuno segnalare che tali recapiti sono quelli previsti ad oggi. I Feedback dei nostri clienti commenti reali verificati tramite facebook Su questo sito utilizziamo cookie tecnici e, previo tuo consenso, cookie di profilazione di terze parti. I predetti sono utilizzati per migliorare e facilitare la navigazione del sito, nonché, proporti pubblicità in linea con le tue preferenze. Se vuoi saperne di più o negare il consenso all’utilizzo, consulta questa Read More. Cliccando su "OK" ovvero proseguendo la navigazione sul sito si presta il consenso all’uso di tutti i cookie. OK Quali sono le mail di TIM?TIM Mail è la casella mail gratuita @tim.it, @alice.it o @tin.it per i clienti ADSL/Fibra o di linea mobile TIM, e per chi non ha ancora una linea fissa o mobile TIM. TIM Mail permette di gestire le mail di altri account da PC o da cellulare, sia tramite webmail, sia con i principali Programmi di posta.
Come inviare una mail di reclamo a TIM?Indirizzi e-mail per reclami TIM
Per raggiungere velocemente gli operatori della compagnia e risolvere il tuo problema nel più breve tempo possibile, puoi inviare una e-mail al seguente indirizzo: [email protected].
Come faccio a scrivere A TIM?– Reclamo Tim in forma scritta
Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile. Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM) – per tutti i business.
Come accedere alla mail di TIM?Per consultare la tua casella di posta elettronica @tim.it o @alice.it accedi all'indirizzo https://mail.tim.it con qualsiasi collegamento ad Internet e qualsiasi browser ed inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica e la relativa password.
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