Poste Italiane è la storica azienda che dal 1862 si occupa di poste e telegrafi. A discapito del note, oggi Poste Italiane è molto più che una azienda postale. Poste Italiane ha infatti differenziato la sua offerta entrando nel settore finanziario (Bancoposta), delle telecomunicazioni (Poste Mobile) e dei pagamenti
(Postepay), giusto per citare alcuni business Poste di successo. Con una offerta talmente ampia e una presenza sul territorio capillare, nel territorio Italiano sono presenti ben 12.000 filiali delle Poste, è fondamentale per l’azienda offrire i propri servizi con qualità e continuità. Tuttavia, puo succedere che a volte non tutto funzioni come dovrebbe. Sia per la sempre maggiore complessità dei sistemi informatici, sia per l’inevitabile errore umano, può succedere che a
volte anche i servizi di grandi aziende come Poste Italiane non siano immuni da problemi. Che si tratti del sistema di tracciamento delle spedizioni, del servizio BancoPosta online o della posta elettronica certificata, può succedere che gli utenti Poste Italiane siano soggetti a disservizi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni dei clienti Poste Italiane che stanno riscontrando problemi
nell’utilizzo di uno dei servizi offerti dall’azienda. Conultando i grafici sottostanti puoi capire immediatamente se Poste Italiane sta avendo dei problemi oggi. Confrontando i dati odierni con quelli della settimana scorsa puoi individuare eventuali disservizi. Consultando la lista delle città colpite dai problemi puoi inoltre capire se la tua zona in particolare è afflitta da un problema. Infine, se stai avendo problemi con un servizio
Poste Italiane e vuoi condividere la tua esperienza, ti invitiamo a utilizzare il modulo che trovi in fondo a questa pagina. Registrazione a poste.itCome funziona la registrazione per minorenni?Per la registrazione dei minori il genitore, tutore o rappresentante legale, deve compilare i campi con i dati personali del minorenne seguendo le istruzioni indicate. Accedo a BancoPosta Online ma non alla Bacheca. Come è possibile?Prova a cambiare la password, attendi qualche minuto e ritenta l’accesso ai servizi. Voglio cancellarmi dal sito www.poste.it. Cosa devo fare?Se hai problemi di registrazione
o di accesso al sito non ti consigliamo di procedere alla cancellazione per poi iscriverti nuovamente; per queste situazioni è preferibile contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero 803.160. In ogni caso, se decidi di chiedere la revoca dai servizi online di poste.it, devi inviare il modulo di revoca appositamente firmato, copia di un documento di identità e copia del codice fiscale. L'invio deve avvenire con Raccomandata A.R. (Avviso di Ricevimento) al seguente indirizzo:
Poste Italiane S.p.A. - Servizi Online SC - Casella Postale 160, 00144 Roma o, in alternativa, potrai acccedere online alla sezione Scrivici selezionando la voce "registrazione/Accesso/Revoca al sito e App Poste", allegare i documenti ed inserire i dati richiesti. COME POSSO EFFETTUARE L'UPGRADE DEL MIO ACCOUNT RENDENDOLO VERIFICATO?
L'upgrade del tuo account (da non verificato a verificato) ti permette di accedere a tutti i servizi erogati online da Poste Italiane. Puoi effettuare l'upgrade del tuo account seguendo tre differenti modalità:
Per richiedere direttamente l'upgrade ti basterà entrare nella sezione "Profilo" della tua Area Riservata. COME FUNZIONA LA PROCEDURA DI UPGRADE MEDIANTE STRUMENTO FINANZIARIO?Se scegli la modalità di upgrade mediante strumento finanziario, sarai indirizzato sulla pagina di scelta del il secondo fattore da esercitare. Potrai scegliere da un elenco completo di strumenti ammessi (App BancoPosta, App PostePay, numero securizzato BancoPosta, numero securizzato PostePay). Scelto lo strumento, ed esercitato correttamente il secondo fattore, l’account passerà immediatamente da non verificato a verificato. COME FUNZIONA LA PROCEDURA DI UPGRADE MEDIANTE POSTEID ABILITATO A SPID?Se scegli la modalità di upgrade tramite PosteID abilitato a SPID, sarai indirizzato sulla pagina di login gialla che consente l'inserimento
delle tue credenziali dell'identità digitale PosteID abilitato a SPID. COME FUNZIONA LA PROCEDURA DI UPGRADE MEDIANTE WEBCAM?Se scegli la modalità di upgrade mediante webcam, il processo prevede le seguenti fasi:
Il processo di attivazione si completa solo a valle di verifiche effettuate con esito positivo da operatori del Centro Servizi, i quali controllano la corrispondenza tra dati e video inviati ed i tuoi documenti. Dati personali e di contattoCome posso modificare i miei dati anagrafici in Poste Italiane?Puoi modificare i tuoi dati anagrafici (telefono mobile di contatto, telefono fisso, indirizzi residenza/domicilio e documento di riconoscimento):
Come posso modificare il mio numero di telefono certificato e un numero di telefono di contatto?Se sei un cliente che ha un prodotto finanziario e sei in possesso di strumenti di riconoscimento forte, per modificare il tuo numero bastano pochi passaggi:
Che differenza c'è tra un numero di telefono certificato e un numero di telefono di contatto?Il numero di cellulare certificato associato ai tuoi prodotti finanziari (es: Conto BancoPosta) può differire o coincidere con il numero cellulare di contatto, ma ha una finalità diversa. Il numero certificato associato è quello con cui sei abilitato a operare online autorizzando le operazioni di pagamento elettronico tramite l’Internet Banking o per acquisti e-commerce. Il numero di contatto, invece, è quello su cui vieni contattato per finalità commerciali e per attività inerenti i tuoi prodotti e servizi finanziari (es. Conto BancoPosta). Il numero di contatto è uguale al numero di registrazione a poste.it?Il numero di cellulare di contatto può differire o coincidere con il numero inserito per la registrazione al sito Poste.it, ma ha una finalità diversa. Il numero di contatto è quello su cui vieni contattato per finalità commerciali e per attività inerenti i tuoi prodotti e servizi finanziari (es. Conto BancoPosta). Il numero inserito per la registrazione al sito poste.it, invece, consente al cliente di accedere all’area personale del sito attraverso l’utilizzo delle credenziali di accesso ricevute a seguito della registrazione. Come posso modificare la mia e-mail di contatto su poste.it?Se sei un cliente che ha un prodotto finanziario e sei in possesso di strumenti di riconoscimento forte, per modificare la tua e-mail bastano pochi passaggi:
Come posso cambiare il mio indirizzo di residenza e domicilio su poste.it?Se sei un cliente che ha un prodotto finanziario e sei in possesso di strumenti di riconoscimento forte, per modificare il tuo indirizzo bastano pochi passaggi:
Come posso aggiornare il mio documento di riconoscimento su poste.it?Puoi aggiornare il tuo documento di riconoscimento tramite la sezione Profilo di poste.it nel caso in cui esso risulti scaduto e/o in scadenza (a 60
giorni) sui sistemi di Poste Italiane.
I documenti ammessi sono la carta d’Identità cartacea o elettronica, la patente e il passaporto carteceo o elettronico. Numero verde. AssistenzaHo un problema e devo contattare il servizio clienti. Come posso fare?Ci sono tre modi per contattare il nostro servizio clienti. Puoi chiamare il Numero verde 803.160 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi, dalle 8,00
alle 20,00, puoi compilare il form online presente sul sito poste.it o puoi scrivere una lettera, inviandola a Casella Postale 160 – 00144 Roma (Rm). Posso integrare un reclamo già attivo?Sì, se hai necessità di integrare un reclamo già presentato con la documentazione richiesta (per esempio ricevuta), puoi farlo secondo le seguenti modalità:
Password e Sicurezza Dati. AssistenzaHo dimenticato il nome utente. Cosa posso fare?Puoi recuperare il tuo nome utente nella sezione dedicata al
recupero credenziali, selezionando l'opzione "Recupera nome utente". Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?Puoi richiedere una nuova password nella sezione dedicata al
recupero credenziali, selezionando l'opzione "Recupera la tua password". Come mai l'account è stato bloccato?L'account potrebbe essere stato bloccato a fronte di un numero eccessivo di tentativi errati. Se non hai ricevuto alcuna e-mail, allora il blocco è temporaneo e dopo venti minuti potrai provare nuovamente l'accesso. Se invece hai ricevuto una e-mail, allora il blocco è definitivo. In questo caso troverai nell'e-mail le indicazioni per effettuare il recupero della password. Accedo a BancoPosta online ma non alla Bacheca. Come è possibile?Prova a cambiare la password, attendi qualche minuto e ritenta l’accesso ai servizi. Vorrei modificare la mia password. Che cosa devo fare?Per modificare la password accedi alla tua area personale nella sezione "gestione profilo". Nell'area "Profilo" potrai modificare la tua password cliccando sull'icona in corrispondenza del campo "Password". Ti verrà richiesto di inserire la password attuale e di scegliere e confermare la nuova rispettando i criteri di sicurezza previsti. Condizioni generaliPerché non riesco ad entrare nell'app Postepay?Pulite la cache del browser. Ricordatevi di attivare i cookie se li bloccate non potete accedere al sito. Provate ad accedere con browser diversi Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera, Safari se potete. Provate a spegnere anche il modem, o router, e prima di riattivarlo attendete qualche minuto.
Come mai la mia Postepay non funziona?Postepay non autorizza il pagamento.
In alcune ore il pagamento con la Postepay potrebbe non funzionare. Per questo se il denaro non è sufficiente per completare il pagamento l'operazione sarà annullata. Potrebbe esserci anche un problema di collegamento e questo causerebbe una momentanea interruzione dei pagamenti.
Come sbloccare codice bb1 Poste?Transazione non andata a buon fine codice bb1 postepay – come.... Chiudi il sito delle Poste.. Elimina la cronologia del tuo Browser.. Elimina la cache del Browser.. Riavvia il Modem.. Riavvia il PC (o device mobile). Esegui nuovamente il bonifico.. Perché non riesco ad accedere al sito delle Poste?Cosa devo fare? Se hai problemi di registrazione o di accesso al sito non ti consigliamo di procedere alla cancellazione per poi iscriverti nuovamente; per queste situazioni è preferibile contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero 803.160.
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Postepay autenticazione non andata a buon fine codice aax
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