Ai sensi del Regolamento di procedura in materia di sanzioni amministrative e impegni approvato con delibera n. 410/14/CONS, gli utenti finali, i consumatori e le associazioni od organizzazioni rappresentative dei loro interessi, e gli altri soggetti interessati possono denunciare eventuali violazioni della normativa di settore e chiedere l'intervento sanzionatorio dell'Autorità. Show Per denunciare violazioni della normativa di settore da parte degli operatori di telecomunicazioni e di pay-tv, gli utenti devono utilizzare il modello D appositamente predisposto dall'Autorità per l'invio telematico delle denunce ai sensi della delibera n. 496/10/CONS. Il modello D - Il modello D dovrà essere scaricato in locale per la successiva compilazione
Per istruzioni sul download e sulla compilazione del modello D. CLICCA QUI Se si dovessero riscontrare difficoltà nella compilazione e nella trasmissione del modello è possibile rivolgersi alle Associazioni di tutela dei Consumatori diffuse sul territorio nazionale. Per assistenza nella compilazione del modello D si può inviare una e-mail all'indirizzo . L'Autorità, anche sulla base delle denunce ricevute, esercita l'attività sanzionatoria d'ufficio con l'obiettivo di far cessare condotte illecite e fornire tutela effettiva agli utenti. Le denunce ricevute dall'ufficio competente vengono aggregate opportunamente in modo da procedere ad una valutazione d'insieme delle fattispecie denunciate con l'obiettivo di tutelare gli interessi generali dei consumatori ed utenti mediante interventi celeri ed efficaci. A tal fine l'Autorità può avvalersi della collaborazione della Guardia di Finanza, Nucleo speciale per la radiodiffusione e l'editoria, e della Polizia Postale e delle comunicazioni. Può, inoltre, chiedere informazioni e documenti a tutti i soggetti coinvolti e disporre le ispezioni così come previsto nel Regolamento di organizzazione di cui alla delibera n. 316/02/CONS e successive modifiche e integrazioni. AGCom in un click
Ai sensi del Regolamento di procedura in materia di sanzioni amministrative e impegni approvato con delibera n. 410/14/CONS, gli utenti finali, i consumatori e le associazioni od organizzazioni rappresentative dei loro interessi, e gli altri soggetti interessati possono denunciare eventuali violazioni della normativa di settore e chiedere l'intervento sanzionatorio dell'Autorità. Per denunciare violazioni della normativa di settore da parte degli operatori di telecomunicazioni e di pay-tv, gli utenti devono utilizzare il modello D appositamente predisposto dall'Autorità per l'invio telematico delle denunce ai sensi della delibera n. 496/10/CONS. Il modello D - Il modello D dovrà essere scaricato in locale per la successiva compilazione
Per istruzioni sul download e sulla compilazione del modello D. CLICCA QUI Se si dovessero riscontrare difficoltà nella compilazione e nella trasmissione del modello è possibile rivolgersi alle Associazioni di tutela dei Consumatori diffuse sul territorio nazionale. Per assistenza nella compilazione del modello D si può inviare una e-mail all'indirizzo . L'Autorità, anche sulla base delle denunce ricevute, esercita l'attività sanzionatoria d'ufficio con l'obiettivo di far cessare condotte illecite e fornire tutela effettiva agli utenti. Le denunce ricevute dall'ufficio competente vengono aggregate opportunamente in modo da procedere ad una valutazione d'insieme delle fattispecie denunciate con l'obiettivo di tutelare gli interessi generali dei consumatori ed utenti mediante interventi celeri ed efficaci. A tal fine l'Autorità può avvalersi della collaborazione della Guardia di Finanza, Nucleo speciale per la radiodiffusione e l'editoria, e della Polizia Postale e delle comunicazioni. Può, inoltre, chiedere informazioni e documenti a tutti i soggetti coinvolti e disporre le ispezioni così come previsto nel Regolamento di organizzazione di cui alla delibera n. 316/02/CONS e successive modifiche e integrazioni. AGCom in un click
Come parlare con un operatore del 159?Per procedere, prendi dunque il tuo smartphone, apri il dialer (l'app che usi per effettuare le chiamate), richiama il tastierino numerico, componi il 159 e avvia la chiamata, premendo sull'apposito pulsante (solitamente la cornetta verde).
Come parlare con un operatore Tre Wind?Per rivolgersi al servizio clienti WindTre basta chiamare il numero verde 159, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. In pochi istanti si possono ricevere tutte le informazioni utili relative ai servizi e le offerte.
Quanto costa chiamare il 159 da cellulare?Un primo modo che si ha per contattare WINDTRE se non si è clienti è tramite centralino, avviando una chiamata al 159, cioè il numero di telefono per parlare con il servizio clienti dell'operatore. La chiamata è gratuita da linea mobile e fissa WINDTRE, ma anche per chi chiama da rete fissa TIM.
Quando chiamare il 155?Wind: numero verde e orari assistenza clienti
Innanzitutto sappi che l'unico Numero Verde dell'azienda che devi chiamare per richiedere le informazioni di vario genere è il 155. Quest'ultimo è attivo dalle ore 8 alle ore 24 durante tutta la settimana.
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